Informativa sulla Privacy – Helvet Bill
Utilizzando l'applicazione Helvet Bill, accetti le pratiche descritte in questa informativa sulla privacy.
1. Titolare del trattamento
2. Dati raccolti
2.1 Dati forniti direttamente
- Dati account: Nome, indirizzo e-mail.
- Dati fatturazione: IBAN, nome azienda, logo, indirizzo, clienti, fatture.
2.2 Dati tecnici / utilizzo
- Indirizzo IP e dati tecnici del dispositivo (per sicurezza e funzionamento).
- Versione e lingua dell'app e autorizzazione alle notifiche, associate al tuo account (supporto e funzionamento).
- Dati del servizio di notifiche e, solo con il tuo consenso, statistiche di utilizzo dell'app (vedi sezione 8).
3. Ruoli e Responsabilità
Quando inserisci dati personali relativi ai tuoi clienti (destinatari delle fatture), agisci come Titolare del trattamento per tali dati. Helvet Bill agisce come Responsabile del trattamento per fornire il servizio (archiviazione, generazione PDF). L'accesso a questi dati è strettamente limitato alle esigenze di supporto e manutenzione.
4. Finalità & Base giuridica
| Finalité | Données | Base légale |
|---|---|---|
| Fornitura del servizio (creazione account, gestione fatture, abbonamenti) | Tutti i dati forniti | Esecuzione del contratto |
| Comunicazioni di servizio (conferme, modifiche tecniche) | E-mail, token di notifica | Esecuzione del contratto |
| Manutenzione e sicurezza (rilevamento bug, protezione dagli abusi) | Dati tecnici, log del server | Interesse privato preponderante (sicurezza del servizio) |
| Statistiche di utilizzo dell'app (miglioramento, invio mirato delle notifiche) | Statistiche dell'app (vedi sezione 8) | Consenso |
| Rispetto degli obblighi legali (contabilità dello sviluppatore) | Cronologia acquisti (senza dettagli carta) | Obbligo legale |
Le comunicazioni di marketing vengono inviate solo con il tuo consenso esplicito (opt-in).
5. Conservazione dei dati
Eliminazione account: Se elimini il tuo account, hai una finestra di recupero di 30 giorni. Dopo questo periodo, i tuoi dati (fatture, clienti) vengono eliminati definitivamente dai nostri sistemi di produzione. I backup vengono conservati per un periodo limitato prima della rotazione.
- Importante: È tua responsabilità esportare e conservare le tue fatture per i tuoi obblighi contabili prima dell'eliminazione.
- Conserviamo solo i registri delle transazioni minimi necessari per la nostra contabilità.
6. Sicurezza dei dati
Applichiamo misure tecniche e organizzative appropriate:
- Crittografia HTTPS per tutti i trasferimenti.
- Accesso ai dati protetto da autenticazione.
- Accesso sviluppatore limitato alle necessità di manutenzione.
- Hosting principale sicuro in Svizzera.
7. Terze parti e Trasferimenti
I tuoi dati principali sono ospitati presso Infomaniak (Svizzera). Utilizziamo i seguenti fornitori, che possono trattare dati tecnici al di fuori della Svizzera (con garanzie appropriate):
- Apple / Google: Recapito delle notifiche push (token tecnico e contenuto della notifica).
- Apple / Google / RevenueCat: Gestione abbonamenti (non vediamo i numeri della tua carta).
8. Notifiche push e statistiche dell'app
Per inviarti notifiche e, se lo accetti, misurare l'utilizzo dell'app, Helvet Bill usa un servizio di notifiche sviluppato da Simon Braillard. All'installazione, l'app crea un identificativo casuale che non è collegato né alla tua identità, né al tuo account Helvet Bill, né a un ID pubblicitario.
Per inviarti notifiche, l'app trasmette al nostro server: questo identificativo, la piattaforma, la lingua e la versione dell'app, lo stato della tua autorizzazione alle notifiche, la tua scelta sulle statistiche e il token tecnico fornito da Apple o Google per recapitare le notifiche. Possiamo così riservare una notifica ai dispositivi interessati in base alla lingua o alla versione dell'app (ad esempio per invitarti ad aggiornarla).
Solo se accetti le statistiche, l'app trasmette anche le azioni effettuate nell'app che misuriamo (ad esempio il salvataggio di una fattura o di un preventivo, con dettagli come il numero di righe o il tempo impiegato, mai il loro contenuto, i tuoi clienti o gli importi), le schermate visitate, il numero e la durata delle tue sessioni, gli aggiornamenti dell'app e del sistema, la ricezione e l'apertura delle notifiche che inviamo, la versione del sistema, il modello del dispositivo, la regione impostata sul dispositivo (un'impostazione di lingua e regione) e il suo fuso orario. Il nostro server ne ricava anche la tua posizione approssimativa (paese e regione, ad esempio «Svizzera, Vaud») dal tuo indirizzo IP, senza conservare l'indirizzo né determinare la tua posizione precisa o la tua città. Conserviamo allora la cronologia della tua autorizzazione alle notifiche.
Usiamo queste statistiche per sapere, in forma aggregata, come viene usata l'app per migliorarla, quante notifiche vengono ricevute e aperte e quando inviarle, e per inviare alcune notifiche solo ai dispositivi interessati, in base alla versione del sistema, al paese o alla data del tuo ultimo utilizzo dell'app (ad esempio un promemoria di aggiornamento, o un messaggio se non apri l'app da un po'). Puoi disattivare le statistiche ed eliminare quelle già inviate in qualsiasi momento nelle impostazioni dell'app. Continuerai a ricevere le notifiche.
Questi dati non vengono venduti, né usati per pubblicità mirata, né combinati con dati provenienti da altre aziende.
Il nostro server è ospitato in Svizzera da Infomaniak Network SA. Le notifiche vengono recapitate da Apple (iPhone, iPad, Mac) o Google (Android), che ricevono il token tecnico e il contenuto della notifica, eventualmente negli Stati Uniti. Il tuo indirizzo IP viene ricevuto a ogni connessione, ma non viene conservato con questi dati. Serve a proteggere il servizio dagli abusi, in forma hash conservata al massimo per pochi minuti, e, solo se accetti le statistiche, a ricavarne il tuo paese e la tua regione tramite una banca dati di geolocalizzazione consultata sul nostro server (nessun terzo lo riceve).
Le conferme di ricezione e di apertura, le azioni effettuate nell'app (schermate e sessioni comprese), la cronologia della tua autorizzazione e quella degli aggiornamenti vengono eliminate dopo 90 giorni. Oltre questo termine vengono conservati solo totali anonimi. Le altre informazioni vengono eliminate automaticamente dopo 13 mesi senza utilizzo dell'app, o prima su richiesta.
Puoi disattivare le notifiche in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo dispositivo. Puoi chiedere l'accesso a questi dati o la loro cancellazione scrivendo a contact@helvet-bill.ch.
Basi giuridiche (RGPD): l'invio delle notifiche che hai autorizzato (art. 6, par. 1, lett. b RGPD), il nostro legittimo interesse a proteggere il servizio dagli abusi (art. 6, par. 1, lett. f RGPD) e il tuo consenso per le statistiche (art. 6, par. 1, lett. a RGPD), che puoi revocare in qualsiasi momento. Il titolare del trattamento è indicato nella sezione 1.
9. I tuoi Diritti
Hai i diritti di accesso, rettifica e cancellazione dei tuoi dati. Puoi richiedere la portabilità dei dati che hai fornito (in un formato strutturato).
Contattaci a: contact@helvet-bill.ch. Potrebbe essere richiesta una prova di identità.
10. Decisioni automatizzate
Helvet Bill non prende decisioni individuali automatizzate ai sensi dell'art. 21 LPD. Funzionalità come l'invio di fatture ricorrenti sono configurate e attivate da te.
11. Violazione dei dati
In caso di violazione che presenti un rischio elevato, notificheremo l'IFPDT e gli utenti interessati se necessario per la loro protezione.
12. Esclusione di responsabilità & Obblighi
Helvet Bill è uno strumento software per la generazione e gestione di fatture. Sei l'unico responsabile del contenuto, dell'accuratezza e della conformità legale di tutti i tuoi dati (fatture, solleciti, fatture ricorrenti, IVA, ecc.). Helvet Bill non verifica i tuoi dati e non fornisce consulenza legale, fiscale o contabile. Ti preghiamo di consultare un professionista qualificato se necessario. Conservazione e Archiviazione: Sei l'unico responsabile della conservazione dei tuoi documenti contabili per il periodo legalmente richiesto (generalmente 10 anni in Svizzera, art. 958f CO). Se elimini il tuo account, i tuoi dati di servizio saranno cancellati definitivamente dopo un periodo di recupero di 30 giorni. È imperativo esportare e salvare le tue fatture prima di qualsiasi eliminazione per rispettare i tuoi obblighi. Limitazione di responsabilità: Nella misura massima consentita dalla legge svizzera applicabile, Helvet Bill declina ogni responsabilità per danni derivanti dall'uso dell'applicazione, errori di inserimento o mancato rispetto degli obblighi legali da parte dell'utente.
13. Modifiche
Possiamo aggiornare questa politica. La versione corrente è quella disponibile sull'app/sito.
14. Lingua
In caso di discrepanza, fa fede la versione francese.
15. Link esterni
Non siamo responsabili per i siti esterni collegati.
16. Diritto applicabile
Diritto svizzero. Foro competente in Svizzera.